lv2 Điều khoản và Điều kiện
sử dụng dịch vụ

2. Tạo tài khoản và bảo mật

Để sử dụng đầy đủ tính năng của lv2, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân với thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng một danh tính hoặc sử dụng thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.

Bạn chịu trách nhiệm toàn bộ cho mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, bao gồm việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Lv2 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Người dùng nên kích hoạt xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, bạn cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của lv2 qua email [email protected]. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch.

3. Nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng

Người dùng cam kết sử dụng dịch vụ lv2 một cách hợp pháp, đúng mục đích và không gây hại cho người khác. Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống, can thiệp vào kết quả game, sử dụng phần mềm tự động (bot), hoặc khai thác lỗi kỹ thuật để thu lợi bất chính. Bất kỳ hành vi nào bị xác định là gian lận đều dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức và tịch thu số dư liên quan.

Người dùng không được phép chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba. Tài khoản lv2 là tài sản cá nhân, không thể chuyển đổi quyền sở hữu. Mọi giao dịch nạp tiền và rút tiền phải được thực hiện qua chính tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký dưới tên người dùng – không được sử dụng tài khoản của người khác để thanh toán.

Người dùng tự chịu trách nhiệm về các nghĩa vụ thuế hoặc pháp lý phát sinh từ hoạt động giải trí tại lv2 theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành. Lv2 không cung cấp tư vấn pháp lý hay thuế và không chịu trách nhiệm về các vấn đề này.

4. Thanh toán và giao dịch bằng VND

Tất cả giao dịch tại lv2 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Người dùng có thể nạp tiền qua ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc chuyển khoản ngân hàng nội địa. Thời gian xử lý giao dịch có thể thay đổi tùy theo phương thức và quá trình xác minh – thông thường từ vài phút đến 30 phút đối với nạp tiền, và có thể lâu hơn đối với rút tiền.

Mọi yêu cầu rút tiền phải tuân thủ quy trình xác minh danh tính. Lv2 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung như ảnh chụp CMND/CCCD để xác nhận quyền sở hữu tài khoản và ngăn chặn các giao dịch gian lận. Tiền rút sẽ chỉ được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được đăng ký dưới chính tên người dùng.

Lv2 không chịu trách nhiệm đối với các sự chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử. Trong trường hợp giao dịch bị giữ lại hoặc hoàn trả, người dùng nên liên hệ hỗ trợ và cung cấp mã giao dịch để được xử lý kịp thời. Mọi tranh chấp giao dịch cần được báo cáo trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh.

Lv2 có quyền áp dụng hạn mức nạp và rút tiền theo từng phương thức và cấp độ tài khoản. Các hạn mức cụ thể được công bố trong phần hướng dẫn thanh toán của tài khoản. Nghiêm cấm sử dụng dịch vụ cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.

7. Thay đổi điều khoản & luật áp dụng

Lv2 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc đăng thông báo nổi bật trên trang web. Ngày cập nhật lần cuối sẽ được ghi rõ đầu trang để người dùng dễ theo dõi.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ lv2 sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước; trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đưa tranh chấp ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết theo quy định pháp luật.

Nếu có bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị xác định là không hợp lệ hoặc không thể thực thi, phần còn lại của điều khoản vẫn có hiệu lực đầy đủ. Toàn bộ thỏa thuận giữa lv2 và người dùng được ghi nhận trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và các chính sách đính kèm khác.